Aktuálne informácie o koronavíruse (COVID-19) často kladené otázky
EXISTUJE MINIMÁLNA SUMA PRE MOJU OBJEDNÁVKU?
Môžete si u nás objednať akýkoľvek tovar bez ohľadu na hodnotu tovaru. Poštovné na jednu objednávku je v rámci Nemecka 9,95 €.
MÁTE VZORKY LÁTOK?
Snažíme sa zobrazovať farebné obrázky na našej webovej stránke čo najpresnejšie. Ak máte záujem o objednávku a máte pochybnosti, či farebné vyobrazenie našich látok spĺňa Vaše očakávania, prosíme Vás o objednanie vzoriek látok pomocou nasledujúceho odkazu. Objednávka vzorky látky
MÔŽEM OBJEDNAŤ VANKÚŠE V INOM TVARE?
Nami ponúkané produkty si môžete objednať aj na mieru. Dokážeš to priamo na našej webovej stránke.
DORUČUJETE DO INÝCH KRAJÍN?
Doručujeme prostredníctvom www.gartenmobel-auflagen.de na:
NEMECKO: 9,95 EUR
RAKÚSKO: 9,95 €
ČESKÁ REPUBLIKA: 14,90 €
CHORVÁTSKO: 14,90 €
RUMUNSKO: 14,90 €
SLOVENSKO: 14,90 €
SLOVINSKO: 14,90 €
BELGICKO: 14,90 €
HOLANDSKO: 14,90 €
LUXEMBURSKO: 14,90 €
FRANCÚZSKO: 19,90 €
TALIANSKO: 19,90 €
GRÉCKO: 19,90 €
ŠPANIELSKO: 19,90 €
Do Lichtenštajnska a Švajčiarska neposielame.
Máte ďalšie otázky týkajúce sa odoslania objednávky? Prečítajte si tiež naše často kladené otázky alebo nám jednoducho pošlite e-mail s vašou otázkou.
AKO DLHO TRVÁ DORUČENIE?
Dodacia lehota je cca 5-10 dní. Ak to z akéhokoľvek dôvodu nebude možné, budeme vás o tom vopred informovať.
KTO DODÁ OBJEDNANÉ VANKÚŠE?
Dodávku zabezpečuje spoločnosť GLS.
KOĽKO STOJÍ DOPRAVA?
Účtujeme 9,95 € za objednávku v rámci Nemecka, vrátane objednávky vzoriek látok.
ČO SA STANE, AK PRI DORUČENÍ NENÍM DOMA?
V takom prípade vám pracovník GLS pošle správu, kde a dokedy si môžete balík vyzdvihnúť.
GLS môže balík uchovávať približne 5 dní. Ak ste s GLS vopred uzavreli zmluvu, vaša objednávka bude v prípade neprítomnosti ponechaná pred dverami.
MÔŽEM ZMENIŤ ADRESU DORUČENIA UVEDENÚ PRI OBJEDNÁVKE?
Áno, pred odoslaním je možné zmeniť dodaciu adresu. Potrebu nahláste na nasledujúcu e-mailovú adresu. info@gartenmobel-auflagen.de
MUSÍM ZÁSIELKU PREVZIAŤ AJ V PRÍPADE VIDITEĽNÉHO POŠKODENIA PREPRAVOU?
V prípade viditeľného poškodenia prepravného obalu Vás prosíme, aby ste zásielku nepreberali a informovali nás na nižšie uvedenej e-mailovej adrese. info@gartenmobel-auflagen.de Potom sa okamžite postaráme o vyriešenie problému.
AKÉ MOŽNOSTI PLATBY PONÚKATE?
- Platba vopred
- Kreditná karta (Braintree)
- PayPal
NEMÁM KREDITNÚ KARTU. PONÚKATE AJ NÁKUP NA FAKTÚRU?
Nákup na faktúru nie je možný. Ak nemáte kreditnú kartu, odporúčame zaplatiť vopred alebo cez PayPal. Ak sa rozhodnete pre platbu vopred, tovar odošleme ihneď po prijatí platby. Tu môže dôjsť k miernemu zdržaniu, pretože banky odpisujú sumy z vášho účtu bez toho, aby ich pripísali priamo na náš účet. Prichádzajúce platby fyzicky kontrolujeme a odosielame ihneď po prijatí platby.
Výmena chybných vecí
V prípade chybnej položky nám pošlite krátky e-mail na adresu info@gartenmobel-auflagen.de s uvedením čísla objednávky a telefónneho čísla, ako aj stručným popisom chyby a ak je to možné, aj s obrázkom. .
Keď dostaneme položku, dostanete buď okamžité vrátenie peňazí cez PayPal alebo na váš určený bankový účet, v závislosti od spôsobu platby, ktorý ste použili na zaplatenie, alebo novú položku.
Právo na zrušenie
Všetky informácie o vašom Právo na zrušenie
Nájdite naše zmluvné podmienky: Podmienky.
